Kıdemli CRM Yazılım Uzmanı
Job Description
Veri analitiği ve müşteri deneyimi projelerinde uzmanlaşmış, Microsoft teknolojileri ile global projeler yürüten teknoloji firması müşterimiz için "Kıdemli CRM Yazılım Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler; • Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Matematik Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun • Microsoft Dynamics 365 CRM üzerinde en az 5 yıl aktif geliştirme ve çözüm geliştirme deneyimi • Dynamics 365 Customer Insights (Data ve Journeys) konusunda bilgi veya proje deneyimi • Power Platform (Power Automate, Power Apps) deneyimi • C# ve .NET teknolojilerinde ileri seviye bilgi • Plugin geliştirme ve custom workflow ve özelleştirme (customization) konularında güçlü deneyim • RESTful API geliştirme ve entegrasyon deneyimi • SQL ve veri modelleme konusunda sağlam bilgi • OOP, SOLID prensipleri ve clean code yaklaşımına hakimiyet • Müşteri ekipleriyle teknik iletişim kurabilen, ihtiyaç analizi yapıp çözüm önerebilen danışmanlık bakış açısına sahip • İş gereksinimlerini teknik tasarıma dönüştürebilen ve çözüm mimarisine katkı verebilen
Artı Olacak Deneyimler; • Microsoft Fabric (Data Factory, Lakehouse, Synapse, Power BI entegrasyonları vb.) ile çalışma deneyimi • Azure servisleri ile çalışma deneyimi • CRM, CDP (Customer Data Platform) veya müşteri yolculuğu (Customer Journey / Omnichannel) projelerinde yer almış olmak • CI/CD süreçleri hakkında bilgi • Agile / Scrum projelerinde deneyim
Başlıca Sorumluluklar; • Microsoft Dynamics 365 CRM ve Customer Insights (Data & Journeys) projelerinde aktif geliştirme ve konfigürasyon yapmak • Plugin, custom workflow, form customization ve business rule geliştirmeleri gerçekleştirmek • Customer Insights için veri kaynaklarının entegrasyonunu ve veri modellemesini tasarlamak • Microsoft Fabric üzerinden veri entegrasyonları ve veri akışlarını kurgulamak ve geliştirmek • Yeni modül ve özellik geliştirmeleri yapmak • ERP, BI ve üçüncü parti sistemlerle entegrasyon geliştirmek • RESTful API’ler geliştirmek ve mevcut servisleri optimize etmek • Veri modeli tasarımı ve performans iyileştirme çalışmaları yapmak • Müşteri teknik gereksinimlerini analiz ederek uygulanabilir teknik çözümler ve mimari öneriler geliştirmek • Müşteri ekipleriyle teknik toplantılara katılarak çözüm tasarımına katkı sağlamak • Kod kalitesini ve sürdürülebilirliği gözetmek
What you'll do
- Deliver assigned projects on time and to a high standard
- Collaborate with cross-functional teams
- Identify opportunities to improve processes and outcomes
- Maintain accurate documentation and reporting
- Support colleagues and share knowledge
- Continuously develop skills and expertise
What we're looking for
- Relevant experience in a similar role
- Strong communication and problem-solving skills
- Attention to detail and ownership mindset
- Team-oriented approach
- Proficiency in English
Nice to have
- Industry-specific certifications
- Additional language skills